De la ciencia a la tecnología con propósito

La carrera de Turpin comenzó en el ámbito académico. Estudió física y realizó un doctorado en fotónica, y a través de la investigación en diferentes instituciones empezó a aplicar algoritmos de Machine Learning a problemas científicos. Esta experiencia lo llevó a fundar su primera startup tecnológica, donde descubrió que tener una solución brillante no sirve de nada si no resuelve una necesidad concreta.

Esa lección marcaría el resto de su camino profesional. En la actualidad, liderando equipos multidisciplinares en AstraZeneca, insiste en que uno de los errores más comunes en las organizaciones es poner la IA en el centro antes de entender qué problema se intenta resolver. Lo que él propone es una mentalidad distinta: Problem First, not AI First.

Planificar la IA para maximizar su impacto

Uno de los mensajes clave de Turpin es que el éxito de la IA no depende únicamente de los modelos, sino de la planificación que los rodea. Muchas iniciativas fracasan no por limitaciones técnicas, sino por falta de alineación entre equipos, datos insuficientemente preparados, procesos poco maduros o una gestión del cambio incompleta.

Desde esta perspectiva, la gobernanza se convierte en un elemento habilitador. Permite priorizar casos de uso, establecer criterios claros y asegurar que la IA se despliega allí donde puede aportar mayor impacto. No se trata de frenar la adopción, sino de ordenarla para acelerar resultados y evitar esfuerzos dispersos.

En AstraZeneca, este enfoque facilita identificar oportunidades con valor tangible, al tiempo que se crean las bases necesarias para escalar soluciones de forma consistente en ámbitos como la investigación clínica, la eficiencia operativa o la experiencia del paciente.

Gobernar la IA sin frenar su potencial

En una empresa global con más de 90.000 empleados y operaciones en más de 100 países, el despliegue de una adopción responsable de la IA necesita estar acompañado de gobernanza. Pero no se trata de añadir procesos por cumplir. Para Turpin, gobernar la IA es construir un entorno donde innovar con confianza, con reglas claras y riesgos controlados, sin ralentizar el desarrollo.

“La gobernanza no debe ser un freno. Debe estar al servicio de la innovación.”

Este equilibrio exige estructuras sólidas, pero también ágiles, que permitan auditar, escalar y adaptar modelos a distintos entornos sin fricciones innecesarias.

Los grandes retos de gobernar la IA a escala global

1. Anticiparse a la regulación

La Unión Europea está liderando el desarrollo de uno de los marcos regulatorios más exigentes en materia de IA. AstraZeneca ha optado por anticiparse y alinearse desde el inicio, lo que reduce riesgos y refuerza la confianza interna y externa, sin comprometer la agilidad.

2. Mantener el enfoque humano

La gobernanza va más allá del cumplimiento normativo. Protege la ética, la privacidad y la confianza, especialmente en un sector tan sensible como la salud. Cada solución de IA debe demostrar que aporta valor real a investigadores, profesionales sanitarios, pacientes y empleados.

3. Adaptarse a entornos diversos

Las soluciones no funcionan igual en todos los mercados. La gobernanza debe adaptarse a estas diferencias, con marcos que equilibren coherencia global con sensibilidad local.

La IA como medio, no como fin

En AstraZeneca, la IA se impulsa allí donde puede aportar un valor claro. Algunos de los casos que destacó incluyen la optimización de procesos clínicos mediante una selección más inteligente de pacientes, la automatización de tareas repetitivas que libera tiempo en los equipos comerciales, o la mejora de la experiencia del profesional médico en su interacción con la empresa.

En todos los casos, el criterio es el mismo: que la IA contribuya a resolver un problema real y a mejorar el proceso. Cuando se dan estas condiciones, la tecnología se convierte en una palanca clave para ganar eficiencia, calidad y capacidad de decisión.

Liderar una adopción responsable de la IA

Para Turpin, el liderazgo en inteligencia artificial empieza por entender a las personas y el contexto en el que trabajan. Antes de transformar digitalmente un área, es fundamental conocer cómo operan los equipos, qué barreras enfrentan y cómo acompañarlos en el cambio.

El papel del líder es escuchar, anticipar el impacto de la automatización y preparar a los profesionales para la evolución de sus roles. La tecnología no sustituye a las personas, pero sí transforma la forma en que trabajan, y gestionar esa transición es parte esencial de la gobernanza.

Desde su experiencia, la IA solo genera valor cuando se aplica con propósito, sobre problemas bien definidos y dentro de una cultura organizativa que la sostenga. Este enfoque ofrece a los líderes una hoja de ruta clara: foco en el impacto, escucha activa y responsabilidad compartida para construir organizaciones más inteligentes.

A continuación, os mostramos la entrevista que María José Navarro, responsable de Innovation Tech Leaders, tuvo la oportunidad de realizar a Javier Sueiras CIO de Molins.

Javier, ¿cómo es tu día a día como CIO en Molins y qué tipo de iniciativas estás liderando actualmente? 

Mi día a día es intenso, retador y, afortunadamente muy divertido. Me incorporé a Molins en un momento clave, justo cuando la compañía estaba diseñando su nuevo plan estratégico.  

A partir de ahí, se definió un pilar específico de digitalización, lo que nos dio la oportunidad de construir un roadmap muy ambicioso, con más de 60 iniciativas distribuidas en seis bloques de trabajo para dar paso a la transformación digital en el sector de la construcción.

Los bloques van desde la mejora de la experiencia del cliente (Customer Experience), pasando por la Industria 4.0, que busca digitalizar plantas y optimizar procesos industriales, hasta la automatización del Back Office y la promoción de una cultura digital entre las personas.  

También tenemos un área muy potente dedicada a Datos e Inteligencia Artificial, que ya está generando impacto tangible, y otra centrada en tecnologías emergentes e innovación, donde trabajamos con startups y exploramos nuevas soluciones. 

Además de desplegar estas iniciativas, hemos redefinido el rol del área de IT, que antes era más reactiva y enfocada al soporte operativo. A día de hoy, contamos con un equipo mucho más estratégico, capaz de anticipar necesidades y de impulsar la transformación desde dentro. 

¿Podrías compartir algún proyecto que esté teniendo un impacto significativo en diferentes áreas de la empresa? 

Hemos desarrollado varios proyectos de inteligencia artificial con impacto directo en nuestro core industrial. Un ejemplo es la optimización de procesos en planta para mejorar la eficiencia y la calidad del producto.  

Por otro lado, un frente clave es la optimización de materiales y recursos para reducir la huella de carbono. Aquí, la digitalización  se convierte en una aliada directa de la sostenibilidad, que es uno de los grandes retos del sector. 

También estamos buscando aplicar IA en la mejora de la experiencia cliente, y gracias a ello, lograr abrir nuevas formas de relacionarnos con los clientes, anticipar sus necesidades y ofrecer un servicio más personalizado.  

En Molins, esta capacidad de innovar más allá de lo puramente operativo se convierte en un factor diferenciador clave para alcanzar la transformación digital en el sector de la construcción.

¿Cómo ha influido tu experiencia previa en la industria farmacéutica en tu enfoque actual hacia la transformación digital en el sector de la construcción, y qué diferencias clave has observado entre ambos sectores en cuanto a la adopción tecnológica? 

Mi paso por la industria farmacéutica fue muy enriquecedor, especialmente porque áreas como la experiencia de cliente están mucho más maduras allí. Esto me permitió trasladar aprendizajes valiosos a un sector como el de la construcción, donde aún hay recorrido en ese ámbito.  

Esta visión me ha reforzado la convicción de que la tecnología es transversal y puede aportar valor en cualquier industria, siempre que exista la actitud adecuada y capacidad de adaptación. 

Si bien los sectores son distintos, los retos tecnológicos comparten muchos puntos en común: fomentar la adopción, comunicar bien los cambios y construir una cultura orientada a los datos.  

La diferencia está en el enfoque: en el sector de la construcción, la presión por la sostenibilidad es mucho más intensa. Pero en ambos casos, el éxito no depende tanto de la tecnología en sí, sino de cómo se integra en la estrategia y en la cultura de la organización para resolver problemas reales de negocio. 

Javier Sueiras, CIO de Molins

De entrada, IA y construcción puede sorprender, pero la inteligencia artificial no tiene barreras. En el contexto de la Transformación Digital en el sector de la construcción, hemos leído sobre la implementación de IA en los hornos de cemento en Molins. ¿Podrías explicar cómo se está utilizando esta tecnología y qué beneficios ha traído? 

La inteligencia artificial ha tenido un papel muy relevante en el proceso de transformación digital en el sector de la construcción, especialmente para Molins. En nuestras plantas, especialmente en el proceso de los hornos de cemento hemos aplicado IA para optimizar procesos productivos, con beneficios claros en tres áreas clave: eficiencia, calidad del producto y sostenibilidad. 

Por ejemplo, estamos utilizando IA para ajustar automáticamente variables críticas del proceso, lo que mejora el rendimiento operativo y reduce el consumo energético. También hemos desarrollado modelos predictivos que permiten anticipar desviaciones y actuar antes de que impacten en la calidad del producto.  

Y, desde una perspectiva de sostenibilidad, la IA nos está ayudando a reformular y optimizar procesos para reducir la huella de carbono. También estamos explorando la IA generativa, especialmente en el área de construcción industrializada, donde nos ayuda a agilizar el diseño y minimizar errores en proyectos a medida, lo cual es clave para avanzar en la industrialización de la construcción. 

¿Cuáles son los principales desafíos para integrar la IA en la empresa? 

Hay dos grandes retos: El primero es cultural, es decir, entender realmente qué es la IA, evitar el hype y gestionar las expectativas, ya que es importante que los equipos no vean la IA como una solución mágica, sino como una herramienta potente que requiere contexto, datos de calidad y una implementación bien pensada. 

El segundo desafío es de aplicación en cuanto a selección de los casos de uso adecuados. En el caso de Molins hemos sido muy conscientes de no caer en la tentación de experimentar por experimentar ya que la clave es aplicar la IA donde realmente aporta valor al negocio. 

¿Qué impacto esperas que tenga la IA en la eficiencia operativa y la sostenibilidad en el futuro cercano? 

La IA tendrá un impacto clave y transversal en toda la organización, por eso, la hemos incorporado como eje central de nuestro plan de transformación digital.  

La IA generativa está ayudando a democratizar el acceso a soluciones innovadoras, mientras que la IA tradicional sigue siendo esencial en entornos industriales. Ambas vertientes, bien aplicadas, son potentes aceleradores de eficiencia, calidad y sostenibilidad. 

¿Cómo está Molins utilizando la tecnología para avanzar en sus objetivos de sostenibilidad? 

Estamos combinando tecnología, datos e inteligencia artificial para optimizar procesos, reducir consumos energéticos y mejorar la logística, especialmente en productos como el hormigón, donde los tiempos de entrega son críticos.  

Javier Sueiras, CIO en Molins y María José Navarro, Manager de Estrategia Digital e Innovación y Responsable de ITL

¿Puedes dar un ejemplo concreto de cómo la tecnología está ayudando a reducir el impacto ambiental en la producción? 

Un ejemplo muy claro es el sistema digital de logística para el transporte de hormigón. Como este producto tiene una ventana de uso de menos de 90 minutos, hemos implementado un portal de cliente que permite el seguimiento en tiempo real de las expediciones. Esto ha reducido los tiempos de espera, optimizado rutas y, en consecuencia, disminuido el impacto ambiental del transporte. 

¿Cómo estáis impulsando la cultura data-driven en la digitalización de procesos industriales y qué beneficios habéis observado? 

Hemos creado dos áreas clave: una enfocada a datos y otra a digital, con el objetivo de fomentar una cultura basada en el uso efectivo de la información. A través de formación, infraestructura tecnológica y metodologías ágiles, estamos capacitando a los equipos para que sean autosuficientes en el uso de datos. Esto permite mejorar significativamente la toma de decisiones, la eficiencia operativa y la capacidad de anticipar necesidades.  

¿Puedes compartir un ejemplo de estrategia data-driven que haya aportado valor o ventaja competitiva? 

Hemos desarrollado iniciativas muy potentes en plantas de producción, cadena de suministro, logística y también en las áreas comerciales y financieras. El uso estratégico de los datos nos ha permitido optimizar recursos, detectar ineficiencias y, en definitiva, mejorar y acelerar la toma de decisiones.

¿Qué estrategias estáis implementando para atraer y retener a profesionales tecnológicos altamente cualificados para liderar la transformación digital en los procesos industriales? 

Sabemos que, a priori, una empresa industrial como Molins no es la más atractiva para perfiles digitales, por eso, nuestra estrategia se basa en la honestidad y en poner en valor el proyecto transformador en el que estamos inmersos. 

Es decir, queremos mostrar con claridad que hay inversión, ambición y oportunidades reales de impacto. Y eso, cuando se comunica bien, genera interés.  

De hecho, en solo dos años, hemos crecido de 25 a 50 personas en el área tecnológica donde la clave ha sido explicar bien el propósito y demostrar que se puede crecer de verdad. 

Oficinas Molins

¿Cuáles crees que serán las principales tendencias tecnológicas en los próximos 3–5 años? 

Veo tres grandes tendencias: 

1. Inteligencia Artificial: tanto tradicional como generativa, incluso con agentes inteligentes ya que cada vez está más democratizada y será clave en eficiencia, automatización y decisiones estratégicas. 
2. Gemelos digitales: una tendencia con mucho potencial en simulación, formación, seguridad laboral y optimización de activos físicos. 
3. Modelado BIM: especialmente relevante en prefabricado e industrialización de la construcción. Este modelo combinado con IA puede integrar diseño, producción y montaje de forma mucho más eficiente. 

Dicho esto, también es importante no dejarse llevar por el hype. No todo evoluciona tan rápido como se promete, y hay que distinguir entre lo que es moda y lo que realmente tiene impacto. 

¿Qué habilidades y competencias consideras esenciales para un CIO en un entorno empresarial cada vez más acelerado y globalizado? 

Para mí, hay tres habilidades clave: 

• Comunicación e influencia: saber explicar, conectar con los equipos y generar tracción real para el cambio. 
• Adaptabilidad: vivimos en un entorno incierto donde hay que reajustar constantemente prioridades, presupuestos y enfoques. 
• Curiosidad e innovación: tener la inquietud de explorar soluciones nuevas y la energía para ponerlas en marcha.  

¿Algún libro que recomendarías sobre innovación o transformación digital? 

Sí, me gustaría recomendar dos: 

• “Entre el paradís i l’apocalipsi” de Xavier Sala i Martín, es una reflexión muy lúcida sobre la inteligencia artificial, alejada de alarmismos o euforias sin fundamento. 
• “El nuevo efecto WOW”, de Carlos Grau, es obra de un amigo que está enfocada en la transformación digital y la experiencia de cliente, con ideas aplicables y una visión muy actual. 

¿Qué te gusta hacer para desconectar en tu tiempo libre? 

Más que desconectar, me gusta reconectar. Con mi familia, mis amigos, el deporte y la naturaleza, caminar, viajar, compartir momentos… A veces no se trata de escapar, sino de volver a lo esencial.  

En un mundo tan acelerado y digital, es importante no perder ese equilibrio. 

Si te ha interesado esta conversación sobre la transformación digital en el sector de la construcción, no te pierdas nuestra entrevista con otros líderes de innovación en Innovation Tech Leaders, donde exploramos tendencias y proyectos de impacto en múltiples sectores. 

Silvia, como ingeniera biomédica con varios años en salud digital, ¿qué te atrajo inicialmente a este ámbito y cómo ha cambiado tu percepción del potencial de la salud digital a lo largo de los años?

Desde siempre me interesaron la medicina y la tecnología. Cuando empecé en Evidenze Group (antes Grupo Pulso), tuve la oportunidad de conceptualizar soluciones de salud digital dentro de proyectos europeos y farmacéuticos. En ese momento, todo estaba en una etapa muy inicial, y muchas soluciones no lograban pasar del diseño a la implementación. Sin embargo, hoy en día el mercado está mucho más preparado: existe una mayor adopción, inversión y una percepción generalizada del valor que aporta la salud digital. Aunque aún faltan marcos públicos que refuercen esta adopción, es evidente que hemos avanzado muchísimo.

¿Cómo se crea Innolab y cuál es tu papel en el proyecto?

Innolab nació en 2019 como un laboratorio de innovación en salud digital dentro del ecosistema de DKV. Cuando me uní en 2020, uno de mis primeros retos fue definir el área de trabajo en Innovación Abierta. Enfocándome en metodologías propias para evaluar y certificar soluciones digitales. Este enfoque nos ha permitido identificar tecnologías que se alinean con nuestras necesidades y crear vías para su adopción, desde su integración en plataformas existentes para el cliente (Club de la Salud) hasta su inclusión en las coberturas de las pólizas.

Lo más importante ha sido vincular la actividad del laboratorio directamente al negocio, asegurándonos de que cada innovación tenga un impacto tangible. Iniciativas como el Desafío DKV surgieron de esta visión estratégica, orientando el laboratorio hacia resultados concretos que beneficien a los usuarios y refuercen nuestra apuesta por la salud digital.

¿Qué te motiva a innovar en un sector tan complejo como el de la salud? ¿Hay alguna vivencia personal o profesional que refuerce tu compromiso?

Lo que más me motiva es el impacto real que las soluciones digitales tienen en la salud de las personas y en la sostenibilidad del sistema sanitario. He vivido de cerca casos familiares relacionados con problemas de salud mental en los que me hubiera gustado que el sistema ofreciera más recursos. Esto ha reforzado mi compromiso de innovar y de trabajar para que más personas tengan acceso a herramientas que les faciliten la vida.

También encuentro estimulante la necesidad constante de aprender que requiere el sector. Cada nueva solución exige sumergirse en patologías y tratamientos específicos, y explorar la diversidad de aplicaciones que tiene en la práctica clínica. Disfruto especialmente la creatividad para definir casos de uso y vincularlos con los servicios existentes.

Sílvia Vinyes, en las oficinas de DKV en Barcelona

En DKV Innolab aplicáis un modelo de innovación abierta. ¿Cómo colabora DKV con otros actores para generar soluciones disruptivas?

Nuestro enfoque se basa en conectar con el ecosistema de innovación en salud. Trabajamos con organizaciones como Barcelona Health Hub, EIT Health y Ship2B, lo que nos permite mantener un flujo constante de startups interesadas en colaborar con nosotros. Hemos desarrollado una metodología propia de screening. Evaluamos soluciones digitales según criterios específicos que cubren aspectos regulatorios, clínicos, tecnológicos y de negocio. Esta metodología nos ayuda a identificar las startups que mejor se alinean con nuestras necesidades y a establecer planes de acción personalizados para integrarlas. Gracias a este proceso, hemos adoptado soluciones como Mediktor, Nixi for Children y Rehab by Dycare, integrándolas en nuestras pólizas de salud.

Con la digitalización en el sector, ¿qué papel desempeña la plataforma «Quiero Cuidarme Más» en la transformación de la atención personalizada en DKV?

‘Quiero Cuidarme Más’ representa cómo la tecnología puede redefinir la relación entre pacientes y servicios médicos. Más allá de las funcionalidades, el verdadero impacto está en la capacidad de centralizar datos y ofrecer un acceso inmediato a la atención. Facilitando así la toma de decisiones tanto para el usuario como para los profesionales. Este tipo de plataformas no solo mejoran la experiencia individual, sino que también promueven un modelo de salud más preventivo. Aprovechando datos y personalización para anticiparse a problemas y fomentar hábitos más saludables.

¿Hay algún otro proyecto de innovación en DKV del cual te sientas especialmente orgullosa?

Uno de los proyectos que me llena de orgullo es Nixi for Children. Es una solución basada en realidad virtual para reducir la ansiedad prequirúrgica en niños. Mediante unas gafas de realidad virtual y de la mano del personaje Nixi, los menores pueden conocer el quirófano por dentro y visitar el preoperatorio y la sala de recuperación. Esto ayuda a calmar su ansiedad antes de procedimientos quirúrgicos. Este proyecto tiene un impacto emocional profundo, ayudando a los más pequeños a enfrentarse a procedimientos quirúrgicos con mayor tranquilidad. Nixi 4 Children fue ganador del programa DKV Impacta en 2020 y en 2024 fue incluido en nuestras pólizas como una herramienta de cobertura. Lo que demuestra el compromiso de DKV por integrar soluciones innovadoras que van más allá de lo tradicional.

DKV pone mucho foco en la salud mental. ¿Qué innovaciones recientes destacas en estas áreas y cómo apoyan la sostenibilidad del sistema sanitario?

La salud mental es un área donde la innovación puede marcar una gran diferencia, especialmente en cómo entendemos y evaluamos el bienestar emocional. Un ejemplo relevante es nuestra colaboración con MedeaMind, que ha resultado en una herramienta para evaluar el bienestar emocional mediante cuestionarios y dashboards personalizados. Esto permite a los usuarios hacer un seguimiento claro y continuo de su estado emocional, ofreciendo a los profesionales datos útiles para adaptar su atención y optimizar los recursos disponibles.

Esto es fundamental para dar visibilidad a un área que, históricamente, ha recibido menos atención tecnológica. Al incorporar estas herramientas, no solo facilitamos la prevención y el autocuidado, sino que también avanzamos hacia una comprensión más integral del bienestar, donde la salud mental sea tan prioritaria como cualquier otra dimensión de la salud.

DKV Innolab fue reconocido como caso de éxito en el informe de ACCIÓ gracias al Desafío DKV 2023. ¿En qué consistió este desafío y qué impacto tuvo para el equipo y los usuarios?

El programa Desafío DKV consiste en el lanzamiento anual de una convocatoria de innovación abierta al mercado, ligado a un reto estratégico de la compañía y con el compromiso de adopción. El Desafío DKV 2023 fue una oportunidad para redefinir cómo abordamos un reto como el envejecimiento saludable desde múltiples perspectivas. Dentro de este proceso de innovación abierta, se trabajó en la evaluación de muchas startups candidatas a nivel internacional para encontrar la de mejor encaje con DKV. Las 4 empresas finalistas presentaron en el evento propio DKV Health4Good, y fueron evaluadas por un comité externo y un comité de directivos DKV. Memodio destacó no solo por sus capacidades técnicas, sino por su visión holística, que integra aspectos físicos, cognitivos y sociales. Ahora mismo nos encontramos en fase de piloto con esta solución. Lo que hizo único este proceso fue la implicación de cargos directivos de diferentes áreas de la empresa y nuestro compromiso de adopción, características que la mayoría de los programas de innovación abierta no incluyen.

Sala Innolab DKV

En el próximo evento HTF2024 participarás en un panel sobre FemTech. ¿Cómo percibes la innovación en salud femenina y el papel que DKV puede jugar en esta área?

La salud femenina ha estado históricamente infrarepresentada, tanto en investigación como en innovación tecnológica. Hoy vemos un cambio positivo, con soluciones digitales diseñadas específicamente para abordar retos como la perimenopausia, la salud hormonal o el bienestar mental en mujeres. En DKV hemos apostado fuerte por esta área, este año hemos lanzado dos retos al mercado, uno para buscar soluciones para menopausia y otro, dentro del programa DKV Emerge, para identificar soluciones que permitan la detección precoz de problemas durante el embarazo.

Un ejemplo inspirador es la startup Hormona, ganadora del DKV Emerge, que ha desarrollado un dispositivos para monitorizar niveles hormonales mediante la orina. Gracias a esta medida y mediante una App, Hormona no solo empodera a las mujeres con información valiosa sobre su salud, sino que también les ofrecen recomendaciones personalizadas para mejorar su bienestar. Estas soluciones están transformando la manera en que se percibe y se aborda la salud de las mujeres, y desde DKV queremos seguir liderando este cambio.

En DKV has ido creciendo y adquiriendo nuevas responsabilidades. Ahora, con el nuevo rol de responsable de Innovación, ¿cuáles son tus prioridades?

Mi principal objetivo es consolidar una unidad de innovación que abarque tanto la innovación corporativa y la innovación abierta en insutech y salud digital. Entre mis prioridades están personalizar y automatizar los recursos de prevención, explorar nuevas herramientas de segmentación de clientes y fortalecer la colaboración con nuestros proveedores. Además, quiero posicionar a DKV como referente en innovación, tanto internamente como en el mercado.

Si miras hacia adelante, ¿cómo ves el papel de DKV en la evolución de la salud digital en los próximos años?

Seguiremos impulsando la salud digital como un recurso estratégico. Nuestro enfoque incluye mejorar la experiencia del cliente y los resultados en salud, optimizar la relación con los profesionales de la salud y complementar nuestros servicios y oferta comercial con tecnología innovadora. Aspiramos a integrar cada vez más la atención física y digital en un modelo asistencial continuo que aporte valor a todos los actores del sistema.

¿Qué habilidades crees que son esenciales para liderar iniciativas de impacto en salud digital? ¿Algún consejo para quienes quieran especializarse en este sector?

Liderar en salud digital requiere gestionar la incertidumbre con una mentalidad abierta pero estructurada, estableciendo objetivos claros que permitan avanzar de forma estratégica. También es fundamental tener un conocimiento profundo del sector, especialmente en términos regulatorios, para garantizar que las soluciones sean viables y seguras.

La empatía es clave: una solución solo triunfa si responde a necesidades reales y se integra de manera natural en la experiencia del usuario o en el flujo de trabajo del profesional sanitario. Por último, quienes deseen especializarse deben combinar formación constante con experiencia práctica. La innovación en salud digital no es solo tecnología; es transformar vidas con soluciones útiles y humanas.

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Ricard, desde hace 3 años eres Head of Digital Transformation en Gebro Pharma. ¿Cuándo se creó el área de Digital Transformation en la empresa y cómo ha evolucionado desde tu incorporación?

El área de Transformación Digital se creó con mi llegada a la compañía. De hecho, me incorporé en la empresa para crear e impulsar específicamente esta nueva área, ya que antes no había perfiles puramente digitales en la empresa. Mi incorporación estuvo influenciada por la pandemia, que aceleró la digitalización en muchos sectores, incluido el farmacéutico, el cual históricamente ha estado rezagado en este aspecto. La industria farmacéutica ha sido históricamente una de las últimas en adoptar tecnologías digitales. Esto creó la necesidad de atraer talento digital desde fuera del sector farmacéutico, lo cual es bastante poco habitual en esta industria, que tiende a ser endogámica.

Entonces, te incorporas y creas el área. ¿Cómo ha evolucionado el departamento desde tu llegada?

Cuando me incorporé en mayo hace tres años, la empresa me permitió unos meses para desarrollar una estrategia junto con una consultora, lo cual siempre agradeceré. Elaboramos un roadmap de transformación digital con cuatro ejes estratégicos que siguen vigentes hoy en día. El primer eje es la cultura digital, que implica cambiar el mindset de muchas personas. El segundo eje es la omnicanalidad, para generar engagement y conocimiento con el target a través de un plan relacional de contactos omnicanal. El tercer eje es la visión data-driven, que refuerza la toma de decisiones estratégicas basadas en datos. Y el cuarto eje, es la creación de nuevos modelos de negocio, añadiendo capas digitales al producto farmacéutico para empoderar al paciente y optimizar el ecosistema sanitario.

¿Podrías destacar algún proyecto de transformación digital en la industria farmacéutica que te apasione especialmente?

El proyecto de plataforma digital en el ámbito del asma es uno de mis favoritos. Aunque no puedo revelar el nombre, me motiva mucho porque busca mejorar la relación entre el paciente y el médico. También hemos iniciado un proyecto de inteligencia artificial llamado GIA, que impacta transversalmente en todos nuestros ejes estratégicos y en la productividad de la compañía.

Ricard Castellet, en las oficinas de Gebro Pharma en Barcelona

Enhorabuena por el proyecto. Cambiando de tema, siempre has estado vinculado al ecosistema startup. ¿Qué tipo de iniciativas de Open Innovation habéis llevado a cabo desde Gebro Pharma?

Soy un gran defensor de la innovación abierta. Hemos creado un ecosistema de innovación de negocio alrededor de la marca Gebro. De hecho, trabajamos con una startup llamada Vitalera, antes HumanITcare, y es nuestro partner estratégico en el desarrollo de la plataforma digital para la gestión global del asma. Sin una startup, no hubiéramos podido hacerlo debido a los costes, la temporalidad y la curva de aprendizaje.

¿Qué impacto ves en las inversiones de IA en el sector salud?

La inversión en inteligencia artificial (IA) está transformando el sector salud. Aunque la transformación digital en la industria farmacéutica ha avanzado más lentamente que en otros sectores, la IA está emergiendo como una fuerza clave para su evolución. Su impacto es significativo y multifacético: está acelerando el conocimiento científico, optimizando procesos de investigación y desarrollando soluciones innovadoras con una velocidad y precisión sin precedentes.

Con la creciente complejidad del conjunto del sistema sanitario, la IA se convierte en una herramienta crucial para manejar estos desafíos. Si no incorporamos estas tecnologías del siglo XXI para enfrentar problemas contemporáneos, corremos el riesgo de enfrentar serios problemas como sociedad. La IA tiene el potencial de transformar cómo abordamos la relación entre médico paciente, la investigación y descubrimiento de nuevos fármacos, la gestión de enfermedades, lo que resulta esencial para mejorar la salud global y la sostenibilidad del sistema sanitario.

Ya has mencionado anteriormente algunos proyectos específicos en los que estáis trabajando. ¿Hay algún otro aspecto relevante que quieras destacar sobre el impacto de la IA en la industria farmacéutica?

Además de los proyectos que hemos comentado, es importante señalar que la IA está empezando a influir en muchos otros aspectos del sector. Por ejemplo, está facilitando el desarrollo de nuevas terapias y medicamentos a través de la predicción de resultados en ensayos clínicos y la personalización de tratamientos para pacientes. La capacidad de la IA para analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones complejos también está revolucionando la forma en que se llevan a cabo las investigaciones y se toman decisiones estratégicas.

En la industria farmacéutica, los compañeros de otras empresas también están avanzando con iniciativas de IA que van desde la optimización de la cadena de suministro hasta el desarrollo de herramientas para mejorar la interacción con el paciente. La IA comienza a integrarse profundamente en todos los niveles de la industria, y vemos cómo su influencia crece rápidamente, transformando la investigación y el desarrollo, y el cuidado y la gestión de la salud.

Marc Griful, responsable de la comunidad Innovation Teach Leaders y Ricard Castellet en las oficinas de Gebro Pharma en Barcelona

¿Qué perspectiva de crecimiento crees que tendrá Barcelona como hub tecnológico?

Barcelona tiene una combinación única de estilo de vida mediterráneo, talento y tecnología. La ciudad es un referente internacional en salud y debe especializarse en ciertos verticales específicos para mantenerse competitiva. La IA generativa será central en la innovación en los próximos años y Barcelona está bien posicionada para aprovechar esta tendencia.

Quizás la pregunta más techie de hoy, pero en tu opinión, ¿cuáles crees que son las principales tendencias tecnológicas que pueden marcar los próximos tres a cinco años?

La IA generativa es el gran hype, está en el centro de la innovación tecnológica en este momento y, en mi opinión, dominará la agenda en los próximos años. Aunque tecnologías como el blockchain, IoT, metaverso y la ciberseguridad seguirán siendo relevantes, la IA generativa está estableciendo nuevos estándares por su capacidad para crear contenidos, automatizar procesos y mejorar la toma de decisiones. Las empresas que no se adapten a esta tendencia corren el riesgo de quedarse atrás, al igual que sucedió con la adopción de internet hace dos décadas. La IA generativa no solo está redefiniendo cómo interactuamos con la tecnología, sino que también está impulsando una nueva era de innovación y competitividad en todos los sectores.

Ricard Castellet y Marc Griful en el edificio de GebroPharma donde realizamos la entrevista

En tu experiencia, ¿qué conocimientos o habilidades son cruciales para alguien que aspire a liderar un departamento de transformación digital?

Lo primero es la curiosidad. También es importante ser valiente, tener la capacidad de romper con lo establecido y liderar con el ejemplo. Hay que empoderar a los equipos, buscar la empatía e ilusionar.

Para quienes están interesados en profundizar en temas de innovación y transformación digital, ¿hay algún libro que recomendarías?

Soy fan de Alfonso Cornella y también obtengo mucho conocimiento de Twitter, que, a pesar del ruido negativo, si sabes cómo filtrar bien, sigue siendo una fuente importante de conocimiento tecnológico y científico.

¿Qué haces para desconectar?

He bajado la intensidad en los últimos años y me enfoco en lo que realmente importa, como la familia y los amigos de verdad. Intento salir los fines de semana de Barcelona, conectar con la naturaleza y valorar más el tiempo tranquilo.

Laboratorios Gebro Pharma S.A. en la avenida Tibidabo de Barcelona.

Si te ha interesado esta conversación sobre la Transformación digital en la Industria Farmacéutica, no te pierdas nuestra entrevista con otros líderes de innovación en Innovation Tech Leaders, donde exploramos más a fondo las tendencias que están moldeando el futuro de la tecnología y la salud.