El pasado 28 de abril Innovation Tech Leaders ha organizado un nuevo encuentro en Barcelona con directivos de primer nivel en torno a algunos de los retos a la hora de abordar proyectos de transformación digital e innovación corporativa.
La transformación digital es un proceso que implica integrar tecnologías y soluciones digitales en todas las áreas de un negocio, con el fin de adaptarse a los cambios del mercado, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de crecimiento e innovación. Sin embargo, la transformación digital no solo depende de la tecnología, sino también de las personas, los procesos y la cultura de las organizaciones. Los participantes del encuentro debatieron sobre algunas de sus experiencias a la hora de abordar este tipo de proyectos. Compartimos algunas:
Nacho Jové, Head of Digitalization Spain and Portugal en BASF: «Innovar es poder jugar y hacer iniciativas nuevas, mientas que la transformación digital depende mucho de la cultura de las personas, donde puedes encontrar más resistencias».
Yolanda Núñez, Directora de Marketing & Transformación Digital en Propamsa: «Cada vez es más crítico para los proyectos de transformación digital y la toma de decisiones tener bien estructurados los datos, que sean accesibles y convertir la organización a una empresa data-driven».
Anna Golsa, Chief Marketing & Digital Officer en Cofidis: «Para que una compañía pueda abordar de forma existosa la transformación digital es muy importante que sus equipos tengan las competencias y conocimientos necesarios para realizar los proyectos que se deriven. A día de hoy sigue habiendo muchas empresas endogámicas, y eso puede suponer una barrera a la hora de innovar».
Jordi Miró, CEO en Doga Gestió: «Algunos proyectos de transformación digital o de innovación se tienen que pensar como una pequeña startup para crear nuevos productos y servicios. Para ello es necesario identificar nuevas oportunidades preguntando a los propios clientes».
Jose Luis Gómez, Director IT en Grupo RBA, en línea de Cofidís, también considera que los equipos necesitan a alguien con una visión estratégica para dirigir la transformación digital. También es clave la psicología y la comunicación. Es decir, hablar mucho y entender al middle management para que sean capaces de impulsar las iniciativas.
Lluís Vicente, Head of Consulting & iX en Quantion, en línea del middle management: «Muchas veces se les tiene que demostrar de forma clara cuál va a ser el beneficio que van a obtener gracias a los proyectos de transformación digital. Solo de esta manera pueden sumarse al carro e involucrar a sus equipos».
Chelo Fernández, Head of Territorial Innovation en Mobile World Capital: «A muchas organizaciones les falta la figura de una dirección de Transformación Digital, por eso no avanzan. Tiene que ser alguien que pueda entender los datos, esté alineado con RRHH para involucrar a las personas de la compañía (gestión del cambio) y tenga el compromiso total de la dirección general, ya que marca la visión de la empresa».
Francisco Barelles, Responsable de Transformación Digital en TMB: «En los proyectos de transformación digital puede darse el caso de que el área de IT quiere implantar cosas que son muy atractivas pero no tienen un impacto en el negocio de la organización. Es crítico pensar antes el «para qué» de cada iniciativa y tecnología».
Josep-Maria Díaz Gorina, CIO en Transcoma Grupo Empresarial: «Lo más difícil es disponer de una hoja de ruta con los proyectos de transformación digital que puedan dar resultados a corto, medio y largo plazo».
En conclusión, la transformación digital es un proceso que requiere de una visión estratégica, una cultura innovadora, una gestión eficiente de los datos, una formación continua de los equipos y una comunicación efectiva con los clientes y los stakeholders. Estos son algunos de los aspectos que han destacado los expertos que han participado en este debate, aportando sus experiencias y recomendaciones para afrontar con éxito los retos y las oportunidades que ofrece la transformación digital en el contexto actual. Esperamos que este post te haya resultado interesante y útil, y te invitamos a compartir tus comentarios y reflexiones al respecto.
